IMAGEN Y MARCA DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS.

La imagen de un destino turístico desempeña un papel fundamental dentro del marketing desarrollado en el mismo porque proporciona información sobre cómo es percibido el lugar por el turista. El punto de partida de cualquier política de imagen debe consistir en evaluar la imagen percibida actual que poseen los turistas sobre el lugar.

En un mercado turístico tan competitivo como el actual, muchos destinos -desde centros o complejos turísticos concretos hasta países- están adoptando técnicas de promoción a través de la creación de imagen de marca, en un esfuerzo por diferenciar sus identidades y subrayar el carácter único de su producto. Este trabajo trata el papel y la importancia de la creación de una imagen de marca en el márketing de los destinos turísticos y se plantea si a esos destinos turísticos se les puede realmente asignar una imagen y un nombre de marca del mismo modo que se hace con los bienes de consumo con mucha salida (identificados con las siglas fmcg en inglés) y los servicios.

Los gestores de los destinos se enfrentan a tres desafíos únicos en el contexto de esas iniciativas encaminadas a la creación de una marca: la falta de control sobre el llamado marketing mix (la combinación de los cuatro instrumentos básicos del márketing -producto, precio, distribución y promoción-), unos presupuestos relativamente escasos y las consideraciones políticas. Centrándose en dos estudios concretos -uno sobre el País de Gales, en el Reino Unido, y el otro sobre Australia- este trabajo llega a la conclusión de que la adopción de una iniciativa de "márketing particularizado" con objetivos claros y llevada a cabo con la colaboración de muchas agencias o instituciones puede resultar de ayuda para superar estas dificultades políticas que han de afrontar los que gestionan la creación de una imagen de marca para los destinos turísticos.

Barcelona ocupa la tercera posición entre las ciudades europeas más atractivas para el turismo y entre las que mejor "se vende", según el ránking marca-ciudad elaborado por la consultora Saffron Brand Consultants.

Sólo París y Londres superan a la ciudad condal como destino atractivo además de imán para el turismo, los negocios y la inversión extranjera, según revela el índice.

El barómetro de Marca-Ciudad, ranking creado por Saffron Brand Consultants, es el primer estudio de su clase en evaluar las 72 mayores ciudades europeas a través de la comparación de sus atributos y atractivos, con respecto a la fortaleza de sus marcas.

Como ejemplo tenemos la película de Vicky Cristina Barcelona, que es el penúltimo mejor anuncio de promoción de la capital catalana. Lo dicen algunos de los críticos que han escrito sobre lo último de Woody Allen y también buena parte del público que ha visto la película. Un homenaje en toda regla a algunos de los lugares más bellos de una ciudad que sabe venderse como nadie.