DESTINOS TURÍSTICOS 2.0

En este apartado se hace referencia a la necesidad de un destino de utilizar la web 2.0 para así poder interaccionar y comunicarse con todos los agentes necesarios para su mejor funcionamiento y comercialización. Necesitamos destinos turísticos 2.0.

Esta nueva herramienta significa un cambio de filosofía en la promoción y comercialización turística, ya que se fundamenta en la participación activa del usuario, pasando de ser un mero receptor de información a ser el generador de la misma.   Este cambio del papel del cliente en la red, a juicio del consejero, "supone una gran oportunidad para el sector, porque el turista será la mejor herramienta de marketing, ya que el web 2.0 le permitirá plasmar sus impresiones sobre un destino en internet".  

Según datos de la Consejería, ocho de cada diez turistas que visitan Andalucía organizan su viaje de forma particular, y de ellos más de la mitad utiliza para ello internet. Además, la red constituye un instrumento de información para el 62% de los españoles, el 65% de los británicos o el 57% de los alemanes, tres de los principales mercados emisores de Andalucía.   Por este motivo, es fundamental rentabilizar la utilización de las nuevas tecnologías como "herramientas que permiten una mayor optimización de la relación con el cliente" y que esa rentabilidad pasa por la diversificación, la calidad y la innovación.

Esto supone "aprovechar las nuevas formas de comunicación y relaciones entre los usuarios turísticos, desarrollar el marketing para reforzar la competitividad del destino, mejorar la gestión en la promoción y comercialización, y crear y dinamizar de nuevos productos y segmentos".

Hemos encontrado además algunas páginas web especializadas en un turismo 2.0 concreto, cómo en el siguiente link en el que se hace referencia a turismo interior i rural 2.0.