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5,2 Marketing de destinos y Comunicación y posicionamiento

Page history last edited by gween69@hotmail.com 14 years, 11 months ago

EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS

 

El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones . Según Philip Kotler (considerado padre del marketing[) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

 

En español, marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo. Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por el DRAE aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz española mercadotecnia.

 

El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.

 

El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio». Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:

  1. Debe haber al menos dos partes.
  2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
  3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
  4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
  5. Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra parte.

Si por algún motivo, alguna de las partes implicadas en el intercambio no queda satisfecha, evitará que se repita de nuevo dicho intercambio.

Como disciplina de influencias científicas, el marketing es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.

 

La comercialización turística es compleja y competitiva. Además requiere un profundo conocimiento del sector y las empresas que lo componen. A continuación, vemos un diferentes tipos de màrqueting que podria utilizar en su gestión un destino turístico.

 

 

5.2.1. El Márqueting de los destinos turísticos.

 

5.2.2. Campaña de Comunicción y posicionamiento.

 

Comments (1)

Jesus Alvarez said

at 5:19 pm on May 6, 2009

muy pobre la introducción

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