Gestión de DestinosTurísticos 2.0 / 5,13 Bibliografia

Índice General del Trabajo

Capítulo I: El turista y el destino turístico

1.1 Introducción

1.2 Caracterización del turista actual

1.3 Proceso de Consumo e interacción con el destino turístico y sus agentes

1.4 Tendencias de consumo

1.4.1 Adprosumer

1.4.1.1 Redes en las que participa: principales webs y redes en las que busca información y opina

1.5 Uso turístico del territorio

1.6 Destinos Turísticos: Definición, funciones, agentes, componentes y estructuración

1.6.1 Ciclo de vida: caracterización de los destinos según su estadío en el ciclo de vida

1.7 Turismo y población local

1.8 El sistema turístico: definición, composición e interacciones

1.9 Inventario y puesta en valor

1.10 Club de productos

1.11 Casos

1.12 Conclusiones

1.13 Fuentes bibliográficas

Capitulo II: El sector turístico en el destino turístico

Introducción

2.1- Liderazgo

2.2- Agentes i funciones de los agentes

2.3- Mercado turístico

2,3,1 Oferta- Demanda- Distribución- Consumo

2.3.2- La coperación y la competéncia

2.4- De la incomunicación de agentes hasta la creación de redes 2.0

2.5-Caso Destinum

2.6- Modelo de gestión de un destino turístico

2,6,1 Organizaciones, Funciones, Estructuras de gestión, PDCA de destinos

2,6,2, Indicadores de competitividad, calidad, sostenibilidad y seguridad

2,7 De la cadena de valor a la constelación de valor

2, Casos

2, Conclusiones

2, Bibliografía

Capitulo 3 : La Planificacion Turistica

3.1Introduccion. La planificación turística

3.2 La ordenación del territorio

3.2.1 Conceptualización, legislación, ordenación del territorio

3.2.2 función de la planificación turística

3.3 Fases de un programa de desarrollo turístico.

3.3.1 Enfoques y modelos.

3.4 De la Planificación lineal a la Planificación 2.0.

3.5 La sostenibilidad y la competitividad de los destinos turísticos.

3.5.1 Conceptos, enfoques. Indicadores.

3.5.2 Capacidad de acogida.

3.6 Particularidades por tipologías de turismo.

3.7 Cambio climático.

3.7.1 Casos destacados.

3.7.2 Soluciones.

3.8 Diagnóstico de competitividad de destinos turísticos.

3.8.1 Metodología.

3.9 Estrategias de reconversión de destinos en declive.

3.10 Desestacionalización y Diversificación.

3.10.1 Impactos del turismo.

3.10.2 Principales indicadores.

3.11 Mecanismos de Gestión y Control.

3.11.1 Casos.

3.12 Bibliografia del trabajo

Capítulo IV: Plan estratégico de un destino turístico

4.1 Introducción

4.2 Metodología de la elaboración de la estratégia

4.3 Estratégias de desarrollo en destinos maduros versus estratégias de desarrollo de destinos emergentes

4.4 Planes y programas de acción

4.5 Viabilidad de la estratégia

4.6 Sistema de control

4.7 Financiación

4.8 Estratégias de desarrollo de recursos humanos

4.9 Empresa abierta o 2.0

4.10 Estratégia del turismo 2020 en la OMT y en España

4.11 Casos

4.12 Conclusiones

4.13 Bibliografía

Capítulo V: Instrumentos de gestión estratégica de un destino turístico.

5.0. Introducción.

5.1. Triángulos estratégicos y formulación de la estrategia de posicionamiento.

5.2. El Marketing de los Destinos Turísticos. Campaña de comunicación y posicionamiento de un destinoturístico.

5.2.1. El Márqueting de los destinos turísticos.

5.2.2. Campaña de Comunicción y posicionamiento.

5.3. De las 4 Ps a la Social Media Marketing de Destinos Turísticos.

5.3.1. Esquema de las 4 Ps

5.4. Destinos turísticos 2.0. Hacia nuevas formas de relaciones. Escuchando al turista y la población local.

5.5. Aplicación de las nuevas tecnologías.

5.6. Imagen y marca de los destinos turísticos.

5.7. Formación de redes. Reputación on line.

5.8. Campañas institucionales.

5.9. Modelos de gestión.

5.10. Turismo sostenible.

5.11. Implantación de un cuadro de mando en turismo.

5.12. Principales indicadores de sostenibilidad y competitividad.

5.13. Bibliografia

Capítulo 6: Las administraciones y los organismos de informació turística

6.0 Definición de administración pública y política turística que lleva a cabo

6.1 Diferentes tipos de organizaciones

6.1.1 De iniciativa Pública

6.1.2 De iniciativa Mixta

6.1.3 De iniciativa privadas

6.2 Tipo de administraciones a tener en cuenta en la planificación turística de una zona

6.2.1 Administración estatal

6.2.2 Administración de CCAA o regional

6.2.3 Administración comarcal

6.2.4 Administración local o municipal.

6.3 Financiación de los municipios turísticos

6.4 Sistemas de información turística:

6.3.1 Nacionales

6.3.2 Internacionales

6.5 Organismos internacionales ( CET, OMT)

6.6 Casos – Ejemplos de organizaciones turísticas

6.7 Bibliografía

Capítulo VII: Las empresas Turísticas

7.0 Introducción

7.1. Empresas turísticas

7.1.1 Tipos de empresas

7.1.2 Particularidades de la empresa turistica

7.2. Empresas públicas y privadas

7.3. El sector privado en el destino turístico

7.3.1 TTOO

7.3.2 AAVV

7.3.3 Cadenas Hoteleras

7.3.4 Empresas de Transporte

7.3.5 Empresas de Cruceros

7.3.6 Convention bureau

7.3.7 Empresas de Restauración

7.3.8 Empresas de Ocio

7.3.9 Parques Temáticos

7.4. Grado de concentración de las empresas turísticas

7.5. Asociaciones empresariales

7.5.1 Finalidad de las asociaciones empresariales

7.5.2 Ejemplos asociaciones empresariales

7.6. Lobbies

7.7. Internacionalización

7.7.1 Proceso de internacionalización

7.7.2 Competencia internacional

7.8. Estilos de dirección y liderazgo

7.9. Clusters turísticos

7.10. Participación en el desarrollo de destinos turísticos

7.10.1 Marketing

7.11. Casos - Participantes en la actualidad

7.12. Conclusiones

7.13. Bibliografía

Anexos

5,13 Bibliografia

BIBLIOGRAFIA

5.1. Pàginas web de interés

-Posicionamiento de un destino:

- Tesis :

5.2 Marketing de destinos y comunicación y posicionamiento

5.3. Las 4ps y el márqueting turístico

Social Media Marqueting:

5.4. Destinos turísticos 2.0

- http://clan-destinos.com/2008/08/25/destinos-turisticos-20/

- Turismo interior i rural --> http://www.prointur20.es/node/44

5,5 Aplicación de las nuevas tecnologías

5.6. Imagen y marca de los destinos turísticos

5.7. Formación de redes sociales y reputación online.

formación de redes sociales --> http://www.eduwilliam.com/?p=46

Reputación online --> www.reputaciononline.net/

5.8. Campañas institucionales

. Campaña en Formentera --> http://www.mediterranianetworks.com/es/destaca/pasionporformentera.php

. Campaña institucional Castilla la Mancha --> http://www.jccm.es/aapp/PortalElecciones07/jccm/index5552.html?option=com_content&task=view&id=364&Itemid=276

. Campaña institucional Andalucia --> http://www.youtube.com/watch?v=hovvdJ2MQ_4

. Campaña insitucional Murcia--> http://www.youtube.com/watch?v=IDQg0MSZu1Q

. Murcia única --> http://www.youtube.com/watch?v=JKVvqDulYcs&feature=PlayList&p=08F916A8F905FF47&index=0

. El cielo, la Tierra, Madrid, tu mundo --> http://www.youtube.com/watch?v=IBCC7t--jTI

. Campaña institucional de Cantabria--> http://www.youtube.com/watch?v=ftnb9U9mloI

. Castilla y León, tierra de sabor--> http://www.youtube.com/watch?v=EdCV9WvVJFg

. Comunidad Valenciana --> http://www.youtube.com/watch?v=49ZjuACzomg

. Campaña publicitaria Asturias--> http://www.youtube.com/watch?v=1oXcuxX9Q7U

. Canarias, las conoces? --> http://www.youtube.com/watch?v=HdU-PE94_W4

. Somos extremadura--> http://www.youtube.com/watch?v=eSmBFH3rBhU

. Anuncio la Rioja --> http://www.youtube.com/watch?v=zr6WVEZlUMg

5.9. Modelos de gestion

- Modelo de Porter

- Modelo integrado de Dwyer & Kim (2003)

- Modelo Crouch and Ritchie (1999)

5.10. Turismo Sostenible

5.11. Implantación de un cuadro de mando integral

5.12. Principales indicadores de sostenibilidad y competitividad