1 Destinos Turísticos: Competitividad en clave a la Sostenibilidad

En las dos últimas décadas, el sistema turístico se ha enfrentado a una gran variedad de cambios en la demanda, oscilaciones de los flujos turísticos, diferentes motivaciones y expectativas de los turistas y la organización de la oferta. . En lo que respecta a este último punto, los temas que están surgiendo son principalmente los problemas de la compatibilidad entre la salvaguardia de los recursos locales naturales y culturales, así como la identidad de la comunidad y su uso turístico, y la necesidad de llegar a un consenso entre los diferentes participantes que proporcionan la oferta y de coordinar las acciones de estos últimos. Estas son las condiciones de competitividad turística que se enfrentan las destinaciones hacia el futuro .

Todos estos cambios han puesto de manifiesto la necesidad de que los agentes de la oferta turística, tanto privados como públicos, aborden la gestión de los flujos turísticos y la organización de los destinos turísticos desde una perspectiva coherente, integrada y cualitativa, con vistas a ser capaces de supervisar y gestionar la totalidad de un sistema en el que los agentes participantes se benefician del turismo y contribuyen de diversas formas a sufragar los costes que genera, albergan intereses y tienen objetivos diferentes y diversificados y, por consiguiente, perciben y valoran los costes y los beneficios de manera subjetiva . Por consiguiente, es necesario diversificar aún más la oferta y personalizar el producto turístico, tanto en su conjunto como en sus numerosos componentes, cada uno de los cuales participa en la formación de la experiencia vivida por el turista, especialmente si es el propio destino el que constituye el producto turístico. El ideal es cuando el destino turístico ofrece numerosas posibilidades de atracción, se vende por sí sólo y se dirige a diferentes tipos de clientes.

Los destinos turísticos deben proponer tantos productos como requiera la segmentación de la demanda turística y tienen que definir una serie de estrategias de desarrollo del turismo con vistas a crear valor de la totalidad del sistema . La cadena que lleva a la creación de valor debe incluir a todos los participantes de los destinos turísticos, desde las actividades turísticas locales a la demanda turística o a la comunidad de acogida, su identidad y

sus recursos naturales y culturales, para convertirse en la «cadena de creación de valor del destino turístico».

En su propósito de sistematizar un análisis de la competitividad de destinos turísticos en clave a sostenibilidad, el Competenible Model permite hallar sobre las propiedades da estrategia evaluando la relación entre los factores, o sea, su consistencia.

2 Sostenibilidad como Estrategia Competitica : El Comp&tenible Model

Los avances en la comprensión de los factores que determinan la competitividad de los destinosturísticos y sobretodo la inclusión de las sostenibilidad como indicador de desempeño han ocasionado distintos modelos teóricos que intentan representar el complejo sistema donde se plasma el turismo con toda su implicada red de interacciones.

Esta proposición se fundamenta en lo concepto mas amplio de gestión del destino turístico, que corresponde a la organización de una combinación de productos turísticos coherentes con los recursos y atractivos locales, en primera instancia, y por ende, con los segmentos de mercados enfocados, traducidas por lo tipo y forma de oferta de actividades turísticas y que configuran el asiento de la estrategia de desarrollo del turismo. Este entendimiento refleja la delicada interacción entre el turismo y las diferentes dimensiones de la sustentabilidad que, además de condición imperativa en la conducción del turismo, es reconocida como dotada de atributos competitivamente estratégicos .

El modelo planteado contempla elementos de ventaja comparativa y de ventaja competitiva, enfatizando esta segunda categoría; integra variables del micro y del macro ambiente y analiza la interrelación entre factores primarios de un determinado sistema turístico con indicadores de su desempeño en clave al desarrollo local sostenible.

En el Comp&tenible Model , como fundamento del sistema turístico están los recursos endógenos del destino. La comunicación es la energía metabólica del sistema y juega un papel importante en la forma como visitantes y moradores perciben el turismo y como se lo legitiman. En el centro del sistema están las actividades exploradas en razón de los atractivos y los segmentos de mercado enfocados.

2.1 Factores de proceso – indicadores de eficiencia

El análisis de las condiciones de competitividad del destino empieza por identificar su vocación turística y su evolución en relación con indicadores del sistema turístico en su conjunto. Se analiza el turismo y su evolución en relación con el entorno económico global del destino turístico, como el papel que desempeña el turismo en la economía local, el grado de cooperación, entre tantos.

Recursos y Atractivos : Tratase de los elementos primarios de reclamo del destino; factores clave de motivación para los visitantes potenciales y que condicionan la decisión del visitante. El destino identifica, clasifica y valora el potencial de sus atractivos y toma decisiones cuanto a las estrategias para el turismo local.

Moticaviones Potenciales : La composición óptima de la oferta esta condicionada por la capacidad de apropiarse del valor de los recursos y atractivos para explotar motivaciones que sobreponen el obvio, el común y transforman ventajas comparativas en ventajas competitivas.

Plan Local de Desarrollo :  Una condición para el desarrollo turístico sostenible es orientarse por plan estratégico que tenga por referencia las líneas generales del planeamiento global del destino turístico. El papel, significado y dimensión del turismo están declarados en estos documentos y sus directrices orientan las acciones y conductas de los diferentes sectores.

Capacidad y Estructura de Gestion : Como condicionantes de gestión y calidad hacia la competitividad, se puede destacar la capacidad de comando y control, la visión estratégica, el sistema de planeamiento, formulación y implementación de programas hacia los objetivos de desarrollo del destino.

2.2 Factores de Desarrollo – indicadores de eficacia

La eficacia evalúa los resultados del turismo en el destino con detenimiento desde el punto devista de la demanda a través de indicadores relacionados con su ciclo vital, los flujos devisitantes, las tipologías de los mismos, sus motivaciones, sus pautas de consumo y suevolución. Se trata de un paso fundamental con vistas a identificar la tendencia hacia eldesempeño competitivo y los posibles factores del mismo (por ejemplo, el ciclo vital de un

destino turístico, la cuota de mercado de la demanda turística, etc.).

La calidad de la experiencia vivida por el turista, aunque depende del segmento turístico que se elija, se basa en el sistema que subyace al destino turístico en su conjunto (los recursos y la oferta turística, así como el entorno urbano, económico y cultural) y está en relación con los indicadores que describen la calidad de vida en general (como la satisfacción del turista).

Segmentos de mercado atraídos ,este factor considera la correlación entre oferta y demanda y evalúa si el perfil del turista que haciende al destino es compatible con sus propósitos turísticos. Así, los perfiles atraídos es consecuencia del cómo el destino se posiciona en el ambiente competitivo, en que argumentos se basa para atraérselos, que tipo de motivación caracteriza y que expectativas despierta .

Información y comunicación ,este factor destaca la importancia de la comunicación y la necesidad de mantener canales permanentes de intercambio de información entre promotores del turismo y sus públicos.  

2.3 Factores de Impacto – indicadores de efectividad

Efectividad está relacionada con el largo plazo, con los efectos de cambios y transformaciones sucedidas a cargo de políticas y acciones intencionales.

El impacto del turismo está relacionado en gran medida con el primer conjunto de indicadores (vocación turística del destino desde el punto de vista de la oferta y su evolución). Estos indicadores describen las interacciones que se producen entre la estructura medioambiental, social y económica del destino y el turismo. Asimismo, muestran las acciones positivas y las normas adoptadas por la comunidad local para promover la sostenibilidad turística. 

tenemos 2 niveles que son :

2.3.1 Niveles de sostenibilidad medioambiental , evaluación del metabolismo del medioambiente local.

2.3.2 Niveles de sostenibilidad sociocultural , La calidad de vida en el destino turístico constituye un producto conjunto que resulta de la contribución de los ciudadanos y los visitantes, junto con los sistemas de gestión utilizados por las instituciones públicas y privadas .

2.3.3 Niveles de sostenibilidad económica , se evalúa las características del destino turístico, como la estructura y la evolución de la economía local, la dinámica de los precios al consumo y el proceso de planificación.