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2,6,2, Indicadores de competitividad, calidad, sostenibilidad y seguridad

Page history last edited by Ferran Granell Belmonte 14 years, 11 months ago

 

Los indicadores son elementos y herramientas de estudio que sirven para tomar una  fotografía virtual del estado e impacto de una actividad. Es importante remarcar que para cada destino habrá unos indicadores que serán más adecuados que para el estudio de otros es decir no existe una carta magna universal de los indicadores que sirva para el análisis de cada caso.

Indicadores de competitividad:

Sirven para evaluar en qué estado del ciclo de vida se encuentra un destino. A partir del análisis de los datos ofrecidos por este tipo de indicadores podemos tomar decisiones respecto al futuro del destino.  Es decir si los indicadores apuntan  a que el destino está en declive se pueden tomar decisiones para corregir esta tendencia.

-Numero plazas hoteleras y su evolución en el tiempo.

-Estancia media.

-Facturación de las empresas turísticas y su evolución en el tiempo.

- Gasto medio y ratios de crecimiento.

-Inversión en infraestructuras de transporte.

Una vez más Michael Porter aporta una solución para evaluar la competitividad de un destino turístico, "Diamante de competitividad"

Según Porter hay 6 cosas que influyen en un destino, la estrategia y la rivalidad empresarial de las empresas que partcipan en el destino, la demanda y sus características, las industrias relacionada y de apoyo, la calidad y especialización, el govierno y el azar. 

 

 

 

Indicadores de calidad:

Estos indicadores sirven para valorar si el destino objeto de estudio ofrece unos servicios e instalaciones de calidad, es decir si consigue la satisfacción del cliente, factor fundamental para que este tenga una continuidad en el futuro.

-Accesibilidad a los recursos turísticos.

-Desarrollo en la formación de los trabajadores.

-Cantidad y calidad de los recursos turísticos.

-Hospitalidad de los profesionales del sector y de los habitantes autóctonos.

-Accesibilidad del destino.

Indicadores de sostenibilidad:

Con estos indicadores podemos definir y cuantificar los impactos que produce la actividad turística tanto a nivel  medioambiental, económico y social.

A nivel medioambiental:

-Cantidad de residuos producida y su evolución temporal.

-Cambios en el uso del territorio.

-Calidad de las aguas marinas

A nivel económico:

-Ingresos por cápita derivados del sector servicios.

-Permanencia de los beneficios generados por las empresas del sector servicios en el destino.

A nivel social:

-Número de puestos de trabajo creados por el sector turístico.

-Proporción de turistas por habitantes.

-Niveles de contaminación acústica.

Indicadores de seguridad:

Estos son de una vital relevancia porque son los que van a determinar que se cree o mantenga un flujo turístico al destino. El turista va a evitar viajar a destinos inseguros.

-Número de crímenes y delitos cometidos.

-Número de crímenes y delitos cometidos a turistas.

-Número de denuncias.

-Proporción de policías por habitante

-Niveles de iluminación del destino

 

Estos son algunos de los indicadores que ayudan a evaluar el estado, en un momento dado de un destino. Es decir que van a servir para hacer el diagnóstico del destino.

 

Comments (1)

Jesus Alvarez said

at 11:23 pm on May 6, 2009

bien, referenciar fuentes

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